Home / Bisnis / Garuda Indonesia Kembali Raih World’s Best Cabin Crew Ketiga Kalinya
Garuda skytrax 2016

Garuda Indonesia Kembali Raih World’s Best Cabin Crew Ketiga Kalinya

Garuda skytrax 2016

Skytrax, sebuah lembaga independen pemeringkat penerbangan yang berkedudukan di London. Untuk ketiga kalinya kembali menobatkan maskapai penerbangan nasional Garuda Indonesia dengan penghargaan sebagai World’s Best Cabin Crew berturut-turut dari tahun 2014.

CEO Skytrax Edward Plaisted menganugerahkan sendiri penghargaan internasional tersebut kepada Direktur Utama Garuda Indonesia M. Arif Wibowo, pada acara Skytrax World Airline Award yang bersamaan dengan ajang pameran kedirgantaraan Farnborough Air Show 2016 di Farnborough, Inggris.

Turut menyaksikan pemberian penghargaan tersebut Wakil Duta Besar Indonesia untuk Inggris Anita Lidya Luhulima, Deputi Bidang Usaha Energi, Logistik, Kawasan dan Pariwisata Kementerian BUMN Edwin Hidayat Abdullah, Direktur Utama GMF Juliandra dan sejumlah tokoh masyarakat Indonesia di London.

Direktur Utama Garuda Indonesia, M. Arif Wibowo mengatakan, “penghargaan ini merupakan bukti nyata dari komitmen yang berkelanjutan dan kerja keras dari karyawan-karyawati Garuda Indonesia, khususnya para awak kabin yang telah mempresentasikan layanan terbaik Garuda Indonesia Experience kepada seluruh penumpang kami”.

“Sekaligus juga menjadi tantangan bagi kami semua di Garuda Indonesia ke depannya untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik mengingat bahwa mempertahankan predikat ini tentunya akan lebih sulit”, tambah Arif.

Penetapan Garuda Indonesia sebagai “The World’s Best Cabin Crew 2016” tersebut didasarkan pada penilaian melalui “Customer Satisfaction Survey” yang dilaksanakan oleh Skytrax secara global yang melibatkan lebih dari 18 juta penumpang.

Survei dilaksanakan terhadap lebih dari 245 perusahaan penerbangan internasional, dan diselenggarakan setiap tahunnya dengan mengukur 41 aspek utama terkait produk dan layanan yang diberikan oleh perusahaan penerbangan.

CEO Skytrax, Edward Plaisted yang juga turut menjelaskan, “melalui keberhasilan Garuda Indonesia dalam mempertahankan salah satu predikat bergengsi selama tiga tahun berturut-turut ini merupakan suatu hal yang luar biasa. Sebagai pembuktian wujud konsistensi dalam memberikan kesempurnaan dalam pelayanan kepada seluruh penumpang”.

Ditambah pula kinerja Garuda Indonesia secara bertahap pula terus mendapat pengakuan internasional. Hingga pada tahun 2016 ini, Skytrax juga menobatkan Garuda Indonesia sebagai Maskapai Bintang Lima untuk yang kedua kalinya.

“Sesuai dengan strategi perusahaan Sky Beyond, Garuda Indonesia akan terus berfokus dalam aspek pelayanan. Dengan konsep layanan andalan berupa Garuda Indonesia Experience yang didukung dengan pelayanan berbasis hi-tech dan hi-touch, kami optimis Garuda Indonesia akan semakin maju dan berkembang ke depannya” tutup Arif. [McL/011]

Leave a Reply